1. Politique de remboursement et d’annulation
Les Clients peuvent annuler leur réservation d’un Service Aéroportuaire à tout moment.
Les annulations effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue du service sont remboursables, moins des frais de traitement de 2 %. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l’heure prévue ne sont pas remboursables. Dans certains cas, nous pouvons proposer un report de date, à notre discrétion et sous réserve de disponibilité.
Les conditions d’annulation et de remboursement applicables sont clairement présentées au Client avant la finalisation de la réservation.
Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Les remboursements sont traités via Stripe et peuvent prendre plusieurs jours ouvrés avant d’apparaître sur le compte du Client, selon le prestataire de paiement et les délais de traitement bancaires.
2. Coordonnées
Pour demander une annulation ou un remboursement, les Clients doivent nous contacter à :