1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent la relation entre vous (« vous », « votre » ou le « Client ») et TransferMan Project (la « Plateforme »).
1.2. Le projet TransferMan est un projet indépendant exploité par Valeriia Demenina, en tant que personne physique résidant au Luxembourg, responsable du développement, de l’administration et de la commercialisation de la Plateforme.
1.3. La Plateforme donne accès à des informations et à des services de réservation relatifs à des services aéroportuaires proposés par des prestataires tiers.
1.4. En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par toute autre politique mentionnée dans celles-ci, y compris la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
2. Conditions d’accès
2.1. La Plateforme ne peut être utilisée que par des personnes âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de conclure des accords contraignants en vertu du droit applicable.
2.2. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.
3. Services
3.1. La Plateforme agit comme plateforme de réservation intermédiaire permettant aux Clients de demander et d’acheter des services liés aux aéroports (« Services Aéroportuaires ») fournis par des prestataires tiers indépendants (« Prestataires »).
3.2. TransferMan Project n’exploite pas d’aéroports et ne fournit pas directement les Services Aéroportuaires. Les Prestataires sont seuls responsables de l’exécution et de la fourniture des Services Aéroportuaires.
3.3. TransferMan Project facilite le processus de réservation et traite les paiements pour le compte des Prestataires via des processeurs de paiement tiers.
3.4. Bien que des efforts raisonnables soient faits pour garantir l’exactitude des informations présentées sur la Plateforme, TransferMan Project ne garantit pas que les Services Aéroportuaires seront fournis exactement tels qu’affichés, leur fourniture effective dépendant du Prestataire.
3.5. Les Services Aéroportuaires sont soumis à disponibilité, aux règlements de l’aéroport ainsi qu’aux règles des douanes, de l’immigration, des compagnies aériennes et des autorités aéroportuaires. TransferMan Project ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions de ces autorités.
4. Réservations et paiements
4.1. Les Clients peuvent effectuer une réservation en suivant les instructions de la Plateforme et en fournissant les informations requises.
4.2. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, un processeur de paiement tiers. TransferMan Project ne stocke ni ne traite les données complètes de carte de paiement sur ses propres serveurs.
4.3. En soumettant une réservation, vous autorisez TransferMan Project à traiter le paiement avec le moyen de paiement choisi. Dans certains cas, une autorisation ou une retenue temporaire peut être appliquée à votre moyen de paiement jusqu’à la confirmation de la réservation.
4.4. Les prix affichés sur la Plateforme sont payables en totalité au moment de la réservation. Les conditions d’annulation ou de remboursement applicables sont présentées avant la finalisation du paiement et sont régies par la Politique de remboursement.
4.5. Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que toutes les informations de paiement sont exactes.
5. Obligations du Client
5.1. Le Client est responsable de fournir des informations exactes concernant la réservation et les passagers, et de respecter toutes les règles applicables du Prestataire, des autorités aéroportuaires et de la législation en vigueur.
5.2. TransferMan Project ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant d’informations inexactes fournies par le Client ou du non-respect des exigences applicables.
6. Annulations et remboursements
6.1. Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent du Service Aéroportuaire et du Prestataire concernés et sont communiquées au Client avant la réservation.
6.2. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer et, dans certains cas, atteindre 100 % de la valeur de la réservation, selon le moment et la nature de l’annulation.
6.3. Tous les remboursements, le cas échéant, sont traités conformément à la Politique de remboursement.
7. Communications électroniques
7.1. En utilisant la Plateforme, vous acceptez de recevoir des communications de TransferMan Project par voie électronique, y compris des e-mails et des messages relatifs à votre réservation ou à votre utilisation de la Plateforme.
8. Utilisation de la Plateforme
8.1. Vous vous engagez à utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et à ne pas en faire un usage abusif ni perturber son fonctionnement.
9. Modifications de la Plateforme
9.1. TransferMan Project se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre la Plateforme, en tout ou en partie, à tout moment.
9.2. Toute réservation confirmée avant une telle modification ou suspension sera traitée conformément aux présentes Conditions et aux politiques applicables.
10. Propriété intellectuelle
10.1. L’ensemble du contenu de la Plateforme, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est la propriété de TransferMan Project ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
10.2. TransferMan Project est un revendeur indépendant d’accès aux salons d’aéroport. L’accès aux salons est fourni via des programmes tiers. Les noms des salons sont utilisés uniquement à des fins d’identification et n’impliquent aucune affiliation, approbation ou propriété.
11. Limitation de responsabilité
11.1. Dans toute la mesure permise par la loi, TransferMan Project ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la Plateforme ou des Services Aéroportuaires.
11.2. TransferMan Project n’est pas responsable des actes, omissions ou services des Prestataires ou d’autres tiers.
12. Droit applicable
12.1. Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois.
13. Liens tiers
13.1. La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. TransferMan Project n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à :
Conditions des Promotions
1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions des Promotions et Avantages (« Conditions des Promotions ») régissent l’utilisation de toute offre promotionnelle, remise, bonus, avantage ou condition spéciale (« Promotions ») proposés sur la plateforme de TransferMan Project (la « Plateforme »).
1.2. TransferMan Project est un projet indépendant exploité par Valeriia Demenina, en tant que personne physique résidant au Luxembourg.
1.3. Les présentes Conditions des Promotions font partie intégrante des Conditions générales de la Plateforme. En cas de conflit entre les présentes Conditions des Promotions et les Conditions générales principales, les Conditions générales prévalent.
2. Conditions d’accès
2.1. Les Promotions sont réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans et autorisées à utiliser la Plateforme conformément aux Conditions générales.
2.2. Les Promotions peuvent être limitées à certains utilisateurs, réservations, aéroports, services, dates ou périodes promotionnelles, comme précisé au moment où la Promotion est proposée.
2.3. TransferMan Project se réserve le droit de vérifier l’éligibilité et de refuser ou de révoquer une Promotion en cas de soupçon d’abus, de fraude ou de violation des politiques de la Plateforme.
3. Nature des Promotions
3.1. Les Promotions peuvent inclure, sans s’y limiter :
- des remises promotionnelles ;
- des tarifs spéciaux ;
- des services ou surclassements offerts ;
- des offres à durée limitée.
3.2. Les Promotions ne constituent pas un service distinct et ne modifient pas la nature des Services Aéroportuaires, qui sont fournis par des prestataires tiers.
3.3. La disponibilité et la portée des Promotions sont soumises à la disponibilité ainsi qu’aux conditions du Service Aéroportuaire et du prestataire concernés.
4. Réservations et paiements avec Promotions
4.1. Les Promotions s’appliquent uniquement au moment de la réservation et seulement si elles sont correctement affichées et confirmées avant la finalisation du paiement.
4.2. Les Promotions ne peuvent être échangées contre de l’argent, transférées à une autre personne ni appliquées rétroactivement à des réservations déjà effectuées, sauf indication contraire explicite.
4.3. Les paiements des réservations utilisant des Promotions sont traités via Stripe. TransferMan Project ne stocke pas les données de carte de paiement sur ses serveurs.
5. Annulations et remboursements
5.1. Les réservations effectuées avec des Promotions restent soumises aux règles standard d’annulation et de remboursement décrites dans les Conditions générales et la Politique de remboursement.
5.2. Si une réservation effectuée avec une Promotion est annulée et qu’un remboursement est applicable :
- le montant du remboursement peut correspondre au prix réduit ou promotionnel effectivement payé ;
- la valeur de toute Promotion appliquée peut ne pas être remboursable.
5.3. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer et, dans certains cas, atteindre 100 % de la valeur de la réservation, selon le moment et la nature de l’annulation.
6. Utilisation abusive des Promotions
6.1. Toute tentative d’utilisation abusive des Promotions, y compris, sans s’y limiter :
- la création de plusieurs comptes ;
- la communication de fausses informations ;
- la tentative de cumuler des Promotions contrairement à leurs conditions,
peut entraîner l’annulation de la Promotion, de la réservation ou de l’accès à la Plateforme.
6.2. TransferMan Project se réserve le droit de prendre les mesures appropriées dans de tels cas, y compris le refus de Promotions futures.
7. Modification ou fin des Promotions
7.1. TransferMan Project se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer toute Promotion ou offre promotionnelle à tout moment, avec ou sans préavis.
7.2. Toute Promotion appliquée à une réservation avant sa modification ou son retrait sera honorée conformément aux conditions affichées au moment de la réservation.
8. Limitation de responsabilité
8.1. TransferMan Project ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’indisponibilité des Promotions.
8.2. TransferMan Project n’est pas responsable des actes ou omissions des prestataires tiers fournissant des Services Aéroportuaires dans le cadre d’une Promotion.
9. Droit applicable
9.1. Les présentes Conditions des Promotions sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant les Promotions ou les offres promotionnelles, veuillez nous contacter à :