1. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Kunden können ihre Buchung eines Flughafenservices jederzeit stornieren.
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Leistungszeitpunkt erfolgen, sind erstattungsfähig, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 2 %. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Leistungszeitpunkt erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. In bestimmten Fällen kann nach unserem Ermessen und je nach Verfügbarkeit eine Umbuchung angeboten werden.
Die anwendbaren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung klar angezeigt.
Sofern eine Rückerstattung anwendbar ist, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Rückerstattungen werden über Stripe verarbeitet und es kann – abhängig vom Zahlungsanbieter und den Bankbearbeitungszeiten – mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint.
2. Kontaktinformationen
Um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter: